Rujukan Laman

Cara spade54 Melindungi Maklumat Anda

Di spade54, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun anda hinggalah kepada kaedah pembayaran yang anda pilih.

Data disulitkan SSLHak akses penuhTiada penjualan dataPenyimpanan selamatHubungi kami bila-bila masa
spade54 Cara spade54 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin membuat pertanyaan tentang data peribadi anda, meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau mengemukakan permintaan pemadaman, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan balas dalam masa 72 jam bekerja dengan pengesahan penerimaan dan langkah seterusnya.
Live Chat Gunakan fungsi sembang langsung di spade54.app untuk pertanyaan segera mengenai privasi akaun anda. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh menghubungkan anda dengan pasukan data dengan cepat.
Borang Aduan Hantar aduan atau permintaan rasmi melalui borang dalam talian kami. Setiap kes diberi nombor rujukan unik supaya anda boleh memantau status permintaan data anda dari mula hingga selesai.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia adalah cara kami membina dan mengendalikan setiap bahagian platform spade54.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan spade54 disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa penghantaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda, menganalisis cara anda menggunakan platform, dan memastikan sesi log masuk anda selamat. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun spade54 anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang tidak dikenali akan mencetuskan amaran segera kepada e-mel berdaftar anda untuk tindakan pantas.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selama tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang kewangan dan percukaian yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

Tiada Penjualan Data

spade54 tidak menjual, menyewa atau menukar data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data yang dikongsi dengan pembekal perkhidmatan kami tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat mereka pada standard yang sama.

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda berhak meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pemadaman akaun dan semua maklumat berkaitan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian kami dan kami akan proseskan dalam masa 30 hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi spade54. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung dan kami akan memberi penjelasan penuh dalam masa yang ditetapkan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta rekod transaksi dan aktiviti akaun. Ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran GrabPay dan Boost. Mereka terikat secara kontrak untuk melindungi data anda dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam talian di spade54.app. Nyatakan bahawa ia adalah permintaan akses data. Kami akan hantar salinan penuh dalam masa 30 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Ya, anda berhak meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu kami simpan sementara bagi mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong sebelum pemadaman penuh dilakukan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat, kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan, dan kuki pilihan untuk mengingat tetapan anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Data aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan dan identiti disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang terpakai. Selepas itu, semua data dianonimkan atau dipadam secara selamat.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel, live chat di spade54.app, atau borang aduan dalam talian. Semua pertanyaan berkaitan privasi dikendalikan oleh pasukan khusus dan kami menyasarkan respons dalam 72 jam bekerja.