Rujukan Laman

Perkara Undang-Undang yang Perlu Anda Tahu

Dokumen undang-undang spade54 menggariskan hak anda, tanggungjawab kami, dan syarat penggunaan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat AkaunPolisi KukiHak Pengguna
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
spade54 Perkara Undang-Undang yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi, atau permintaan pemadaman data, pasukan kami tersedia melalui saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang akan dijawab dalam masa tiga hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi spade54. Respons dalam tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia dua puluh empat jam sehari untuk soalan segera mengenai polisi akaun, syarat penggunaan dan isu privasi asas yang memerlukan penjelasan cepat.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau untuk memulakan proses pemadaman data mengikut hak yang diperuntukkan kepada anda.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Bagaimana spade54 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami membina sistem pengurusan data dan keselamatan akaun berdasarkan amalan industri yang telah ditetapkan. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan AES-256. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan tidak menjual data kepada pihak ketiga.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel kuki dalam akaun spade54.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan e-mel atau SMS sebelum akses dibenarkan, mengurangkan risiko capaian tanpa kebenaran.

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan. Data akaun yang tidak aktif ditinjau setiap tiga tahun dan dipadam jika tiada aktiviti berterusan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, pemadaman atau eksport data anda pada bila-bila masa melalui borang bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan pada rekod peribadi.

Pegawai Privasi

spade54 mempunyai pegawai privasi yang dilantik untuk memantau pematuhan dasar data dalaman. Beliau adalah titik hubungan untuk semua aduan berkaitan pengendalian data dan hak privasi pengguna.

Soalan yang Kerap Anda Tanya tentang Dasar Kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disediakan.

Penggunaan platform ini di wilayah yang disokong tertakluk kepada terma perkhidmatan kami serta undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab memastikan pematuhan dengan peraturan di lokasi anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data dalam bahagian Privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa empat belas hari bekerja ke e-mel berdaftar.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel undang-undang kami. Rekod transaksi wajib disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan, tetapi data profil peribadi akan dipadam.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda secara selamat.

Kami akan menghantar notis ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai persetujuan anda.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel dengan butiran aduan anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam dua puluh empat jam dan memberikan maklum balas penuh dalam masa tujuh hari bekerja.

Anda boleh membuat rayuan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dalam masa tiga puluh hari dari tarikh keputusan. Rayuan akan disemak semula oleh pihak yang berbeza daripada pembuat keputusan asal.

Halaman Berkaitan

Manisan Bonanza Rezeki Bayangan spade54 Login Emas Phoenix